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Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.

Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei helfen Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieter*innen und Interessent*innen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.


Aufgaben
  • Sie erstellen die jährliche Nebenkostenabrechnung für unsere eigen- und fremdverwalteten Einheiten auf Grundlage der Hausgeldabrechnungen
  • Ebenfalls sind Sie für die Erstellung der anteiligen Hausgeldabrechnungen verkaufter Eigentumswohnungen verantwortlich
  • Sie stehen unseren Kund*innen bei Anfragen und Einsprüchen vertrauensvoll zur Seite und leisten schriftlich und telefonisch Auskunft
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Abstimmung mit den Hausverwalter*innen hinsichtlich der getroffenen Beschlüsse im Rahmen von Eigentümerversammlungen
  • Sie übernehmen die Prüfung von nebenkostenrelevanten Beschlüssen aus den Eigentümerversammlungen, setzen diese im Anschluss um und informieren unsere Kund*innen entsprechend d

Profil
  • Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, z.B. in den Bereichen Immobilienwirtschaft, Bürokommunikation, Büromanagement, Buchhaltung, Rechts- und Notarwesen oder ähnlich
  • Dazu bringen Sie erste Erfahrungen im Bereich der Nebenkostenabrechnung, gerne mit Schwerpunkt WEG (Wohnungseigentümergemeinschaft), kaufmännisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung mit
  • Ihre Kommunikationsstärke in Sprache und Schrift sowie gute Rechtschreibkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen runden Ihr Pro

Wir bieten
  • Sicherheit: Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Mobiles Arbeiten: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
  • Moderne Arbeitsatmosphäre: Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
  • Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
  • Gemeinsame Erfolge werden gefeiert: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
  • Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
  • Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
  • Ihr Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
  • Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
  • Ob nah oder fern: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
  • Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter