My home is your home.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste beim Check-in und Check-out inkl. Vorstellung der Hotelangebote, der Geschichte des Hauses sowie Begleitung der Gäste bis ins Zimmer
• Professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie proaktive Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Beschwerden
• Verwaltung und Koordination von Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail
• Administrative Tätigkeiten an der Rezeption wie Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Reporting sowie tägliche Kassenführung und -abschlüsse
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kompetente Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und den Services des Hotels
• Unterstützung im Getränke- und Frühstücksservice bei Bedarf, insbesondere außerhalb der Restaurantöffnungszeiten

• Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder Abschluss einer Hotelfachschule
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse (Italienisch von Vorteil) / Bitte nur Bewerbung senden sofern gute Deutschkenntnisse vorhanden.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und kommunikative Persönlichkeit
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Hotelreservationssystemen
• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit in einem lebhaften Umfeld
• Auch bei rollenden Koffern und klingelnden Telefonen behalten Sie Ruhe und Freundlichkeit

• Ein junges und motiviertes Team

• Ein angenehmes Arbeitsklima

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in unseren Hotels

• Platz für persönliche Entwicklung

• Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien je nach Bedarf

• Staff Card von Zermatt - Vergünstigung auf Bahnen und diversen Shops und Angeboten