- Team Lead Customer Service (m/w/d)Rajapack GmbH
- Verwaltungsangestellter (m/w/d) für das regionale Geschäftsträgerbüro katholischer KindertageseinrichtungenBistum Mainz
- Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d) in Vollzeitinotec Barcode Security GmbH
- Senior Strategiemanager:in im Wirkungsmanagement (m/w/d)Föderale IT-Kooperation (FITKO)
- Controller:in Portfoliomanagement (m/w/d)Föderale IT-Kooperation (FITKO)
- Senior IT-Consultant - Microsoft Copilot & Power Platform (m/w/d)SDX AG
- Team Lead Managed Services (m/w/d)thinkRED GmbH
- Wareneingangsprüfer (w/m/d)Hensoldt
- Objektverantwortliche (w/m/d) Schulen (Amtsrätin:Amtsrat)Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT -
- Verantwortlicher für Qualitätsmanagement und Arbeitssicherheit (m/w/d)Dirk Kremer Consulting
- Vertriebsassistenz (m/w/d) im Bereich Projektentwicklung für den schlüsselfertigen WohnungsbauWilma Bau und Entwicklungsgesellschaft RM mbH
- Trainee im International Talent Programme - Finance (w/m/d)ING Deutschland
- Mitarbeiter m/w/d Verkaufsteam in WallauSmyths Toys Deutschland SE & Co. KG
- Servicetechniker (m/w/d)NSK Europe GmbH
- Senior Strategiemanager:in im Wirkungsmanagement (m/w/d)Föderale IT-Kooperation (FITKO)
- Controller:in Portfoliomanagement (m/w/d)Föderale IT-Kooperation (FITKO)
- Mitarbeiter für Backbereich / Teigmacherei (m/w/d)Dr. Schär Deutschland GmbH
- Sachbearbeiter in der Buchhaltung mit Schwerpunkt Forderungsmanagement (m/w/d)Fruitful Office GmbH
- Mitarbeiter Logistik-Lager (m/w/d)thinkRED GmbH
- Senior IT-Consultant - Microsoft Copilot & Power Platform (m/w/d)SDX AG
- Verantwortlichen für Qualitätsmanagement und Arbeitssicherheit (m/w/d)Dirk Kremer Consulting
- Objektverantwortliche (w/m/d) Schulen (Amtsrätin:Amtsrat)Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT –
- Maschinenbediener (m/w/d)Dr. Schär Deutschland GmbH
- Schadenfallmanager / Schadensachbearbeiter mit Fokus auf Sachversicherung (w/m/d)HUK-COBURG Versicherungsgruppe
- Kfz-Meisterin / Kfz-Meister (w/m/d) FuhrparkmanagementHessen Mobil Straßen- und Verkehrsmanagement
- Reifenmonteur (m/w/d)Sumitomo Rubber Europe GmbH
- Testmanager (m/w/d)RMG Messtechnik GmbH
- Operational Management Principals (m/w/d) for the Digital EuroDeutsche Bundesbank
- Mitarbeiter Veranstaltungsmanagement (m/w/d)Föderale IT-Kooperation (FITKO)
- Betriebskontrolleur Labor (m/w/d)Radeberger Gruppe KG
- Sachbearbeitung (m/w/d) ReparatursteuerungBwFuhrparkService GmbH
- Steuerberater/in oder Steuerberateranwärter/in (m/w/d)Blanche Steuerberatungsgesellschaft mbH
- Steuerberater/in oder Steuerberateranwärter/in (m/w/d)Blanche Steuerberatungsgesellschaft mbH
- Steuerberater/in oder Steuerberateranwärter/in (m/w/d)Blanche Steuerberatungsgesellschaft mbH
- Steuerberater/in oder Steuerberateranwärter/in (m/w/d)Blanche Steuerberatungsgesellschaft mbH
- Verkäufer / Quereinsteiger Bäckerei / Backwaren (m/w/d)Kaufhaus Lauber GmbH
- Senior AI Business Partner (w/m/d)ING Deutschland
- Sales Manager Mobility Farming / Vertriebsgebiet Süd-West (all genders)Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG
- Sales Manager SME Electromobility (all genders)Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG
- Senior Manager Strategic Procurement (m/w/d)Hydrotechnik GmbH
- Werkstudent Pricing (all genders)Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG
- Werkstudent Local Accounting (all genders)Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG
- Arzt (m/w/d) für Liposuktionen bei Lipödem in Vollzeit/TeilzeitLipoClinic Dr. Heck GmbH
Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 10.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern – vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße.
Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir's an!
Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Team Lead Customer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Du führst unser Customer Service Team mit 11 Mitarbeitenden und berichtest direkt an die Bereichsleitung
- Du verantwortest das Tagesgeschäft und sicherst gemeinsam mit deinem Team exzellenten Kundenservice
- Du planst und koordinierst Multi-Channel-Vertriebsaktionen, entwickelst den Customer Service als aktiven Vertriebskanal weiter, nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale konsequent und misst den Erfolg anhand relevanter Kennzahlen
- Du erreichst qualitative und quantitative Ziele und leitest aus KPIs passende Maßnahmen ab
- Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit und führst dein Team souverän bei der Einführung KI-gestützte Arbeitsweisen im Kundenservice
- Du entwickelst dein Team fachlich, vertrieblich und digital weiter und befähigst es für neue Rollen, Prozesse und Arbeitsweisen
- Du unterstützt Projekte und optimierst Prozesse mit Blick auf effiziente Schnittstellen, Automatisierung und KI-basierte Lösungen
Profil
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B Versandhandel oder Direktvertrieb
- Du hast Führungserfahrung und überzeugst durch einen wertschätzenden, reflektierten Führungsstil
- Du kommunizierst stark, handelst lösungsorientiert und begeisterst Team und Kunden
- Du arbeitest eigenverantwortlich, flexibel und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
- Du bist digital affin, offen für KI und integrierst neue Technologien praxisnah in Prozesse
- Du nutzt Daten, KPIs und Menschenkenntnis, um nachhaltige Verbesserungen umzusetzen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und digitale Tool-Sicherheit runden dein Profil ab
Wir bieten
- Flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die du mit deinen Ideen aktiv prägen und mitgestalten können
- Coachings und Schulungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Säfte, Kaffee und Tee) sowie Obst
- Flexible Arbeitszeiten im mobilen Arbeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits